近日，為切實(shí)加強(qiáng)與優(yōu)質(zhì)客戶的溝通和聯(lián)系，渭河金輝會務(wù)中心通過回訪客戶進(jìn)一步改善服務(wù)品質(zhì)、提高服務(wù)質(zhì)量。

本次回訪，工作人員共走訪客戶130戶，深入了解了客戶的消費(fèi)體驗、服務(wù)感受，并向客戶征詢意見建議，截至發(fā)稿，共征得有關(guān)餐飲、住宿、會務(wù)建議30余條。

活動前，中心人員提前進(jìn)行準(zhǔn)備工作，包括對客戶背景的了解、對產(chǎn)品的熟悉以及對市場行情的分析等。在實(shí)施的同時，還制定了詳細(xì)的回訪流程和溝通方案，以確?；顒禹樌M(jìn)行。